Account
Delete your account
You can delete your Kvitlo account and personal data at any time. You do not need the app installed to do this.
How to delete your account
- In the web app — sign in at kvitlo.cz/login and go to Account → Delete account, then confirm.
- By email — write to privacy@kvitlo.cz from your account's email address with the subject "Account deletion request". We verify the request and complete it within 30 days.
- In the mobile app — open Settings → Account → Delete account and confirm.
What gets deleted
- Your access is revoked immediately and your sign-in sessions and devices are removed.
- Your account and contact data (name, email, phone) are anonymised.
- Identifiers, one-time sign-in codes, push tokens and your personal email-in address are removed.
- Purely-personal data is irreversibly purged on the next retention cycle.
What is kept, and why
- Documents you submitted to an organization stay with that organization. The organization — not you individually — is the controller of its own accounting records and is bound by statutory retention (e.g. 10 years for VAT documents), so they are not erased on one member's request.
- Records we are legally required to keep (e.g. billing and accounting records) are retained for the period the law requires and then deleted.
If you only need your files back rather than a full deletion, complete your archive pickup first — after pickup the originals already live in your own storage and our copies are purged. See the Terms §7 and the Privacy Policy §7–8.
Questions
Contact privacy@kvitlo.cz, or see Support.
See also our Terms of Service and Privacy Policy.
Účet
Smazání účtu
Svůj účet Kvitlo a osobní údaje můžete kdykoli smazat. K tomu nepotřebujete mít nainstalovanou aplikaci.
Jak smazat účet
- Ve webové aplikaci — přihlaste se na kvitlo.cz/login a přejděte na Účet → Smazat účet, poté potvrďte.
- E-mailem — napište na privacy@kvitlo.cz z e-mailové adresy svého účtu s předmětem „Žádost o smazání účtu“. Žádost ověříme a vyřídíme do 30 dnů.
- V mobilní aplikaci — otevřete Nastavení → Účet → Smazat účet a potvrďte.
Co se smaže
- Váš přístup je okamžitě zrušen a vaše přihlášení a zařízení se odstraní.
- Údaje o účtu a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) se anonymizují.
- Identifikátory, jednorázové přihlašovací kódy, push tokeny a vaše osobní e-mailová adresa pro příjem se odstraní.
- Výhradně osobní data se nevratně smažou v nejbližším cyklu uchování.
Co zůstává a proč
- Doklady, které jste odevzdali organizaci, zůstávají u této organizace. Správcem svých účetních záznamů je organizace — nikoli vy jako jednotlivec — a je vázána zákonným uchováním (např. 10 let u dokladů k DPH), takže se na žádost jednoho člena nemažou.
- Záznamy, které musíme ze zákona uchovat (např. fakturační a účetní záznamy), jsou uchovány po dobu vyžadovanou zákonem a poté smazány.
Pokud potřebujete jen vrátit své soubory, a nikoli úplné smazání, nejdříve dokončete vyzvednutí archivu — po vyzvednutí už originály leží ve vašem vlastním úložišti a naše kopie se smažou. Viz Podmínky §7 a Zásady ochrany osobních údajů §7–8.
Dotazy
Kontaktujte privacy@kvitlo.cz nebo viz Podpora.
Viz také naše Podmínky používání a Zásady ochrany osobních údajů.